Aviso de Privacidad Integral

  • MYMMSA (Montacargas y Manejo de Materiales, S.A. de C.V.)
  • Domicilio: Lago Cuitzeo 177, Col. Anáhuac I Secc., Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11320
  • Teléfono: +52 55 7113 6556
  • Correo de contacto/ARCO: contacto.comercial@mymmsa.com
  • Sitio web: mymmsa.com

1) Identidad y domicilio del Responsable

Montacargas y Manejo de Materiales, S.A. de C.V. (“MYMMSA”), responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio indicado arriba. MYMMSA se dedica a la distribución, comercialización, renta, refacciones y servicio de montacargas y equipos de elevación, como distribuidor autorizado de marcas líderes. (mymmsa.com)

2) Datos personales que recabamos

Podemos recabar:

  • Identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, teléfono, correo, ciudad/estado.
  • Transaccionales y de facturación: RFC, domicilio fiscal, datos de pago (referencias de depósito/transferencia; no almacenamos datos completos de tarjetas).
  • Operativos/comerciales: información de flotillas, series de equipos, historial de servicio, garantías y refacciones.
  • Reclutamiento (postulantes): CV, experiencia, escolaridad y referencias laborales.
  • Datos de navegación: cookies, dirección IP, identificadores de dispositivo, métricas de uso y, en su caso, píxeles/etiquetas de terceros.

No recabamos datos personales sensibles, salvo que una disposición legal o una relación laboral lo requiera; en tal caso se informará de forma específica.

3) Finalidades del tratamiento

Finalidades principales

a) Atención de solicitudes, cotizaciones, prospectación y seguimiento comercial.

b) Venta, renta y mantenimiento de equipos; gestión de garantías con fabricantes/representantes.

c) Soporte técnico, refacciones y servicio en campo/taller; seguridad y calidad de servicio.

d) Facturación, cobranza, administración y cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.

e) Atención a garantías y programas con marcas representadas (p. ej., CLARK, Bendi/Drexel, Haulotte), cuando aplique. (mymmsa.com)

Finalidades secundarias

f) Envío de información comercial, promociones, invitaciones a eventos, boletines y encuestas de satisfacción.

g) Mejora de experiencia en el sitio (analítica, cookies y personalización).

Si no desea que usemos sus datos para finalidades secundarias, puede optar por no participar enviando un correo a contacto.comercial@mymmsa.com con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”. La negativa no afectará las finalidades principales.

4) Fundamento legal y consentimiento

Tratamos sus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. El suministro de datos por formularios, correo o teléfono implica su consentimiento para las finalidades principales. Para finalidades secundarias y, en su caso, transferencias que requieran consentimiento, lo solicitaremos de forma expresa cuando corresponda.

5) Transferencias de datos

Podemos transferir sus datos, sin requerir consentimiento, a:

Autoridades que lo soliciten con fundamento legal.
Proveedores que actúen por nuestra cuenta (mensajería, CRM, soporte TI, facturación) bajo contratos de confidencialidad.
Fabricantes/representantes de equipo para gestionar garantías, campañas de seguridad, refacciones y soporte técnico (p. ej., CLARK/Haulotte/Bendi-Drexel), cuando sea necesario para cumplir el servicio adquirido. (CLARK Material Handling Company)
Para transferencias que no encuadren en excepciones legales, solicitaremos su consentimiento previo.

6) Cookies, tecnologías de rastreo y redes sociales

Nuestro sitio puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, realizar analítica y, en su caso, medir campañas en plataformas de terceros (por ejemplo, redes sociales). Usted puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador; al hacerlo, algunas funciones podrían verse limitadas. Las interacciones con cuentas oficiales de MYMMSA en redes sociales (p. ej., Facebook/Instagram/LinkedIn) se rigen además por los avisos de privacidad de dichas plataformas. (Facebook)

7) Medios y procedimiento para ejercer Derechos ARCO

Usted o su representante legal pueden Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como revocar su consentimiento y/o limitar el uso o divulgación de sus datos, enviando una solicitud al correo contacto.comercial@mymmsa.com con:

  • Nombre del titular;
  • Medio para comunicar respuesta (correo);
  • Descripción clara del derecho a ejercer o datos a modificar;
  • Documentos que acrediten su identidad o representación (INE, poder simple/identificación del representante);
  • En su caso, información que facilite la localización de los datos.
  • Plazos de respuesta: Acusaremos recibo en 5 días hábiles y responderemos en un máximo de 20 días hábiles; de resultar procedente, haremos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la normatividad aplicable. Podremos solicitar información adicional para atender la solicitud.

8) Opciones para limitar uso/divulgación

Además de los mecanismos ARCO, puede registrarse en el REPEP (PROFECO) para limitar publicidad telefónica y ajustar sus preferencias de cookies en su navegador. Si recibe comunicaciones de mercadotecnia, podrá darse de bajadesde el mismo mensaje o solicitándolo por correo.

9) Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a la información se otorga bajo el principio de necesidad de conocer y obligaciones de confidencialidad.

10) Conservación de datos

Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas, los plazos legales aplicables y/o los periodos de prescripción de posibles acciones. Posteriormente, se procederá a su bloqueo y supresión segura.

11) Cambios al Aviso de Privacidad

MYMMSA podrá modificar o actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, internos o de servicios. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

Fecha de última actualización: 6 de octubre de 2025.